保証およびサービスポリシー
WatchMaticでは、 すべての時計ワインダーに2年間の保証を提供します お客様にご満足とご安心をお届けするために、各製品の具体的な保証条件は製品ページに明記しております。
当社の保証範囲:
- 材料または製造工程における製造上の欠陥
- 時計ワインダーのモーターとムーブメントの問題
- 誤用によるものではない電子部品または内部部品の故障
対象外となるもの:
- 外装仕上げの傷、変色、または通常の摩耗
- ガラス/アクリルパネルの損傷
- 誤った取り扱いによる蝶番、クラウンノブ、装飾部品の損傷
- 落下、衝撃、誤用、不適切な電源供給、または無許可の修理による損傷
- モーターの経年劣化による騒音レベルの変化（経年劣化による通常の摩耗とみなされます）
保証条件:
- 保証範囲は WatchMatic を通じてのみ有効であり、MyWatchMatic.com で購入された製品にのみ適用されます。
- 保証対象となる点検および修理はすべてWatchMaticが実施する必要があります。製品が開封、改造、または第三者によって修理された場合、保証は無効となります。
- 保証期間中、WatchMatic は、保証の対象となる問題のすべての部品と労力を負担して、当社の裁量で商品を修理または交換します。
- WatchMaticは、使用不能または個人財産への損害を含む、付随的損害または結果的損害について一切責任を負いません。一部の州ではこのような制限が認められていないため、これらの免責事項はすべてのお客様に適用されない場合があります。
保証返品手順:
返品をご希望の場合は、 お問い合わせください info@mywatchmatic.com 以下の情報を添えて:
- 注文番号または顧客情報
- 問題を示す写真またはビデオ
- 問題の説明
弊社の確認を受ける前に商品を返送しないでください。不正な返品は処理できないためです。
Watch Matic LLC – 保証およびサービス部門
30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA
（ここは処理事務所なので、飛び込みでの来店は受け付けておりません。）
すべての商品は、 追跡可能で保険付きのサービス（FedEx、UPS、USPSなど）、 と 送料は顧客が前払い代金引換や着払いでの発送はお受けできません。
商品が当社に到着するまで、お客様の責任となります。
